DL이앤씨는 고객 여러분이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 처리 현황을 최대한 알기 쉽게 설명하기 위해 노력하고 있습니다.
01 개인정보의 수집
서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
| 개인정보 수집 시점 |
개인정보 수집 항목 |
| 1) ACRO/e편한세상 홈페이지 회원가입 시 |
[공통]
로그인ID, 비밀번호, 성명, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일주소, 주소
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| 2) 분양/임대 계약관련 업무 시 |
[계약관련 업무에 필요한 개인 정보]
성명, 주민등록번호, 계좌번호, 주소, 생년월일, 연락처, 세대원정보, 청약정보, 이메일주소, 기타 계약 서류 내 포함된 개인정보
[대리인 계약 시 필요한 개인 정보]
성명, 생년월일, 성별, 주소, 휴대전화, 위임내용, 기타 계약 서류 내 포함된 개인정보
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| 3) 주거 서비스 및 A/S 접수 신청 시 |
[주거 서비스 제공, A/S 접수에 필요한 개인 정보]
필수: 성명, 계약동호수, 전화번호, 생년월일
선택: 이메일주소, 사무실 전화번호, 연락대리인
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| 4) 마케팅 활용 동의 시 (선택) |
[마케팅 정보제공 및 활용에 필요한 개인 정보]
성명, 생년월일, 성별, 주소, 휴대전화번호, 설문조사 내용, 청약정보 등
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02 개인정보의 이용
동의 받은 목적으로만 개인정보를 이용 합니다.
| 1) ACRO/e편한세상 홈페이지 회원관리 |
2) 분양/임대 계약관련 업무 |
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별
- 불량회원의 부정 이용 및 비인가 사용 방지
- 고객상담, 고객불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록보존
- 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한
- 고지사항 전달
- 만 14세 미만 고객에 대한 법정대리인의 동의 확인
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- 임대 계약신청, 임대 대기신청, 자격심사
- 계약의 체결 및 계약 관리(입주관리, 수금관리, 공동명의 신청 관리, 상가분양 입찰관리)
- 계약해지 (임대만료 통지, 보증금 반환, 퇴거관리)
- 분양대금 납부안내 등 분양계약 이행을 위한 서비스 제공
- 계약자 본인에 한한 유선 문의사항 안내
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| 3) 주거 서비스 및 A/S |
4) 마케팅 정보 제공 및 활용 (선택) |
- AS접수 및 처리(분양, 임대)
- 임대 주거서비스 관리(주거서비스 향상을 위한 설문조사 포함)
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- 분양(임대, 상가 포함) 정보 제공
- 제휴 행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 활용
- 서비스 및 이벤트 정보 제공
- 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 및 서비스 유효성 확인
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03 개인정보의 위탁 및 제3자 제공
편리하고 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 업무 중 일부를 외부에 위탁하고 있습니다.
| 개인정보 처리 위탁 |
개인정보의 제3자 제공 |
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- 서비스 일부를 위탁운영 하는 과정에서 반드시 필요한 경우
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- 고객이 개인정보 제공에 동의 하거나, 별도 법령에 의해 제출 의무가 발생 한 경우
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04 개인정보의 삭제
이용목적을 달성한 개인정보는 안전하게 즉시 삭제합니다.
| 1) 홈페이지 회원 탈퇴 |
2) 분양/임대 계약서 보관 기한 만료 |
| 3) 주거 서비스 및 A/S 기간 만료 |
4) 마케팅 정보 제공 및 활용 보유기간 도래 |
- 전자적 파일 형태: 복구 재생되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 삭제
- 종이 출력 및 기록 형태: 파쇄하여 삭제
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05 DL이앤씨의 개인정보 보호
고객 여러분의 개인정보 보호를 최우선의 가치로 두고 안전하게 관리합니다.
| 개인정보 정정, 삭제, 처리정지 요청 |
개인정보 보호 담당부서 |
- 분양관련 업무: 분양마케팅팀 / 02-2011-8169
- 임대관리 업무: 자산운용팀 / 02-2011-7298
- 로그인, 회원탈퇴 문의 / 080-783-3000
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- IT기획팀 / 02-2096-6156 / privacy@dlenc.co.kr
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